셀박스(SellBox) 이용약관

시행일: 2026년 8월 7일

제1조 (목적)

본 약관은 주식회사 더밀리언즈(이하 "회사")가 제공하는 이커머스 통합관리 서비스 "셀박스"(SellBox, 이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리·의무 및 책임사항, 이용조건 및 절차 등 기본적인 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

1. "서비스"란 회사가 제공하는, 여러 온라인 판매채널의 주문·매출·문의를 통합 관리하고 관련 부가 기능(재고관리, 부가세 자료 정리 등)을 제공하는 SaaS 형태의 온라인 서비스를 말합니다.
2. "이용자"란 본 약관에 동의하고 서비스를 이용하는 회원을 말합니다.
3. "판매채널"이란 이용자가 상품을 판매하는 외부 온라인 쇼핑몰·오픈마켓(예: 스마트스토어, 쿠팡, 카페24 등)을 말합니다.
4. "인증정보"란 이용자가 판매채널 연동을 위해 회사에 제공하는 API 키, 인증 토큰, 판매자 식별자 등을 말하며, 일부 판매채널의 경우 이용자의 판매채널 계정 아이디 및 비밀번호가 포함될 수 있습니다.
5. "연동"이란 이용자의 동의와 인증정보 제공에 따라 서비스가 판매채널의 API를 통해 주문 등 데이터를 조회·수집하는 것을 말합니다.
6. "유료서비스"란 이용자가 요금을 지불하고 이용하는 서비스를 말합니다.
7. "사장 계정"이란 회원가입을 통해 개설된 이용자 본인의 계정을 말합니다.
8. "서브계정"이란 사장 계정의 이용자가 자신의 업무 보조를 위하여 발급하는 부속 로그인 계정을 말합니다.

제3조 (약관의 게시와 개정)

① 회사는 본 약관의 내용을 이용자가 쉽게 확인할 수 있도록 서비스 초기화면 또는 연결화면에 게시합니다.

② 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.

③ 회사가 약관을 개정할 경우 적용일자 및 개정사유를 명시하여 적용일자 7일 전(이용자에게 불리하거나 중대한 변경의 경우 30일 전)부터 공지합니다. 개정 약관에 동의하지 않는 이용자는 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제4조 (이용계약의 성립)

① 이용계약은 이용자가 되고자 하는 자가 약관에 동의하고 회원가입을 신청한 후, 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다.

② 회사는 이메일 인증 등의 절차를 통해 가입 신청자의 실재성을 확인할 수 있습니다. 다만 제4조의2에 따른 서브계정은 사장 계정의 이용자가 직접 개설하므로 별도의 이메일 인증 절차를 거치지 않습니다.

③ 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대해 승낙을 거부하거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.

1. 타인의 명의·정보를 도용한 경우
2. 허위 정보를 기재한 경우
3. 관련 법령 또는 본 약관을 위반하여 이용하려는 경우

제4조의2 (서브계정)

① 사장 계정의 이용자는 자신의 업무 보조를 위하여 서브계정을 발급할 수 있습니다.

② 서브계정은 사장 계정에 종속된 부속 기능이며, 다음과 같은 성격을 가집니다.

1. 서브계정은 사장 계정의 데이터에만 접근하며, 사장 계정의 이용자가 접근 범위를 지정합니다.
2. 서브계정에 대한 별도의 이용계약이나 별도의 요금은 발생하지 않습니다.
3. 서브계정의 로그인 정보(이메일, 비밀번호) 및 표시 이름은 사장 계정의 이용자가 입력·관리합니다.

③ 사장 계정의 이용자는 언제든지 서브계정을 삭제할 수 있으며, 사장 계정이 회원 탈퇴하는 경우 해당 계정에 속한 서브계정도 함께 삭제됩니다.

④ 사장 계정의 이용자는 서브계정 발급을 위해 제3자의 개인정보를 회사에 제공하는 경우, 해당 제3자로부터 필요한 동의를 받는 등 관련 법령상의 의무를 이행할 책임이 있습니다.

⑤ 서브계정 이용자의 개인정보 열람·정정·삭제 요구는 사장 계정의 이용자를 통하여 처리됩니다.

제5조 (서비스의 제공)

① 회사는 이용자에게 다음의 서비스를 제공합니다.

1. 판매채널 주문·매출 통합 조회 및 관리
2. 주문 문의(QNA) 통합 관리
3. 재고관리, 부가세 신고 참고자료 정리 등 부가 기능
4. 기타 회사가 정하는 서비스

② 주문 수집 방식: 서비스의 주문 데이터 수집은 이용자가 필요 시 직접 동기화를 실행하는 방식으로 제공됩니다. 회사는 실시간 자동 수집을 보장하지 않으며, 이는 서비스의 정상적인 제공 방식입니다.

③ 수집 범위: 회사가 보유하는 주문 데이터는 이용자가 판매채널을 연동한 이후 수집된 것에 한합니다. 연동 이전 기간의 주문은 서비스에서 제공되지 않으며, 각 판매채널에서 직접 확인하여야 합니다.

④ 회사는 연중무휴 24시간 서비스 제공을 원칙으로 하나, 시스템 점검·장애·외부 판매채널 API의 정책 변경이나 장애 등 부득이한 경우 서비스의 전부 또는 일부를 중단할 수 있습니다.

⑤ 서비스는 외부 판매채널의 API에 의존하므로, 해당 채널의 정책 변경, API 중단, 인증 만료, 호출 제한 등으로 인해 일부 기능이 제한되거나 지연될 수 있으며, 이는 회사의 귀책사유에 해당하지 않습니다.

제6조 (요금 및 결제)

① 서비스의 요금제는 다음과 같습니다.

② 모든 금액은 부가가치세가 포함된 금액이며, 자동결제(정기결제) 이용 시 단건 결제 대비 10% 할인된 금액이 적용됩니다.

③ 단건 결제: 이용자가 1회 결제로 결제일로부터 30일간 해당 요금제를 이용하는 방식입니다. 이용 기간이 만료되면 자동으로 FREE 요금제로 전환되며, 별도의 자동 청구는 발생하지 않습니다.

④ 자동결제(정기결제): 이용자가 결제수단을 등록하면 매 결제주기마다 자동으로 요금이 청구되는 방식입니다. 자동결제에 관한 세부 사항은 제7조에서 정합니다.

⑤ 결제 대금은 회사가 정한 결제대행사(PG)를 통해 처리되며, 이용자는 간편결제·신용카드 등 회사가 제공하는 결제수단을 이용할 수 있습니다.

⑥ FREE 요금제의 이용 제한: FREE 요금제 이용자가 해당 이용주기의 제공 주문 건수를 초과하는 경우, 판매채널로부터의 신규 주문 데이터 수집이 제한됩니다. 다만 이미 수집된 주문의 조회·관리 및 송장 전송, 문의 답변 등 처리 기능은 제한되지 않습니다. 유료 요금제로 전환하면 수집이 재개됩니다.

제7조 (자동결제 및 자동갱신)

① 본조에서 정하는 자동결제(정기결제) 기능은 현재 제공되지 않으며, 제공을 개시하는 시점에 서비스 내 공지 등을 통해 별도로 안내합니다. 그 전까지 유료서비스는 제6조 제3항의 단건 결제 방식으로만 이용할 수 있습니다.

② 자동결제를 신청하는 경우, 등록된 결제수단으로 각 결제주기(월 단위)마다 자동으로 요금이 청구되며, 이용 기간이 자동으로 갱신됩니다.

③ 회사는 자동결제 신청 시 다음 사항을 명확히 고지합니다.

1. 자동으로 결제되는 금액
2. 결제(갱신) 주기 및 다음 결제 예정일
3. 결제수단
4. 해지 방법

④ 회사는 각 자동결제일 이전에 결제 예정 사실, 결제 예정 금액 및 결제 예정일을 이용자에게 이메일 또는 서비스 내 알림 등의 방법으로 사전 통지합니다.

⑤ 이용자는 언제든지 서비스 내 설정 또는 고객센터를 통해 자동결제를 해지할 수 있습니다. 해지 시 이미 개시된 결제주기의 이용은 해당 주기 만료일까지 유지되며, 그 다음 주기부터 자동결제가 중단됩니다.

⑥ 등록된 결제수단의 오류(잔액 부족, 카드 만료·정지 등)로 결제가 실패하는 경우, 회사는 재시도하거나 이용자에게 결제수단 변경을 요청할 수 있으며, 일정 기간 내 결제가 이루어지지 않으면 유료서비스 제공이 중단되고 FREE 요금제로 전환될 수 있습니다.

제8조 (청약철회 및 환불)

청약철회 및 환불에 관한 사항은 별도의 「환불정책」에서 정하며, 해당 정책은 본 약관의 일부를 구성합니다.

제9조 (이용자의 의무)

① 이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.

1. 타인의 정보 도용, 허위정보 등록
2. 회사의 서비스를 이용하여 취득한 정보를 회사의 사전 동의 없이 복제·유통하거나 상업적으로 이용하는 행위
3. 서비스의 운영을 방해하거나 서버에 부하를 일으키는 행위(비정상적 API 호출, 자동화된 대량 요청 등)
4. 관련 법령 및 본 약관에서 금지하는 행위

② 이용자는 판매채널 연동에 필요한 인증정보를 스스로 관리할 책임이 있습니다. 인증정보에는 판매채널에 따라 계정 아이디 및 비밀번호가 포함될 수 있으며, 이용자는 해당 정보의 제공에 동의한 것으로 봅니다. 회사는 제공받은 인증정보를 연동 목적으로만 사용하고 「개인정보처리방침」에서 정한 바에 따라 안전하게 관리합니다.

③ 이용자는 연동을 통해 수집·처리되는 주문자 등 제3자의 개인정보를 관련 법령에 따라 적법하게 처리할 책임이 있습니다. 이와 관련한 세부 사항은 「개인정보처리방침」 및 개인정보 처리위탁에 관한 규정에 따릅니다.

제10조 (회사의 의무 및 면책)

① 회사는 관련 법령과 본 약관이 금지하는 행위를 하지 않으며, 안정적인 서비스 제공을 위해 노력합니다.

② 회사는 다음의 경우 발생한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.

1. 천재지변, 불가항력에 의한 경우
2. 외부 판매채널의 API 정책 변경·중단·장애·호출 제한으로 인한 경우
3. 이용자의 귀책사유(인증정보 관리 소홀, 잘못된 설정 등)로 인한 경우
4. 이용자가 서비스를 통해 얻은 자료를 신뢰하여 발생한 영업상 결정 및 그 결과

③ 서비스는 이용자의 판매·세무 업무를 보조하는 도구이며, 회사가 제공하는 부가세 참고자료 등은 참고용으로 최종적인 신고·납세의 책임은 이용자에게 있습니다.

제11조 (계약 해지 및 이용 제한)

① 이용자는 언제든지 서비스 내 기능 또는 고객센터를 통해 이용계약을 해지(회원 탈퇴)할 수 있습니다.

② 탈퇴 유예기간: 회원 탈퇴를 신청하면 신청 즉시 서비스 이용 및 주문 데이터 수집이 중단되며, 신청일로부터 7일이 경과한 후 데이터가 파기됩니다. 이용자는 유예기간 중 서비스 내 기능 또는 고객센터를 통해 탈퇴 신청을 철회할 수 있습니다.

③ 이용자는 탈퇴 전 서비스 내 기능을 통해 자신의 주문 및 문의 데이터를 내려받을 수 있습니다. 파기된 데이터는 복구되지 않으므로 필요한 자료는 유예기간 내에 내려받아야 합니다.

④ 유료서비스 이용 중 탈퇴하는 경우, 잔여 이용기간은 소멸되며 별도의 환불은 발생하지 않습니다. 잔여기간에 대한 환불을 원하는 경우 탈퇴 전에 「환불정책」에 따라 환불을 요청하여야 합니다.

⑤ 회원 탈퇴 시 등록된 결제수단은 결제대행사(PG)에서 함께 폐기되며, 탈퇴 신청을 철회하더라도 복구되지 않습니다.

⑥ 이용자가 본 약관을 위반한 경우 회사는 사전 통지 후(긴급한 경우 사후 통지) 서비스 이용을 제한하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다.

⑦ 회원 탈퇴 시 이용자의 데이터는 「개인정보처리방침」에 정한 바에 따라 처리됩니다. 관련 법령에 따라 보존이 필요한 결제 관련 기록은 해당 법령이 정한 기간 동안 보관됩니다.

⑧ 판매채널에 설치된 회사의 애플리케이션은 회원 탈퇴 후에도 해당 판매채널에 남을 수 있으므로, 이용자는 각 판매채널의 관리자 화면에서 직접 삭제하여야 합니다.

제12조 (분쟁 해결 및 준거법)

① 본 약관은 대한민국 법령에 따라 규율되고 해석됩니다.

② 서비스 이용과 관련하여 회사와 이용자 간에 분쟁이 발생한 경우, 양 당사자는 신의성실의 원칙에 따라 원만히 해결하기 위해 노력합니다.

③ 분쟁이 해결되지 않을 경우, 관할 법원은 민사소송법에 따른 법원으로 합니다.

사업자 정보

• 상호: 주식회사 더밀리언즈
• 대표자: 함동민
• 사업자등록번호: 827-88-03021
• 통신판매업 신고번호: 제 2024-인천부평-0874 호
• 주소: 인천광역시 부평구 대정로 66, 4층 408-551호
• 고객센터: sellboxbiz@proton.me / 070-8811-5525

부칙

① 본 약관은 2026년 8월 7일부터 시행합니다.

② 2026년 7월 8일자 약관은 본 약관의 시행과 동시에 효력을 상실합니다.

③ 주요 개정 사항

1. 요금제 개편에 따라 BUSINESS 요금제를 폐지하고 STARTER 요금제의 제공 주문 건수를 무제한으로 변경하였습니다.
2. 추가 주문건수(크레딧) 구매에 관한 조항을 삭제하였습니다.
3. 자동결제(정기결제) 기능이 현재 제공되지 않는다는 사실을 명시하였습니다.
4. FREE 요금제의 이용 제한 방식을 실제 서비스 동작에 맞추어 정정하였습니다.
5. 서브계정에 관한 조항(제4조의2)을 신설하였습니다.
6. 회원 탈퇴 절차 및 유예기간에 관한 사항을 구체화하였습니다.